Более 600 тысяч обращений обработала система-112 Тамбовской области в 2025 году

5 июня на сцене Тамбовского областного драматического театра прошёл отчёт Регионального информтехцентра о проделанной работе за 2025 год. На мероприятии собрались сотрудники учреждения и представители департамента цифрового развития, информационных технологий и связи правительства Тамбовской области.

Ключевой темой отчёта стала работа системы-112. За 2025 год модернизированную систему ввели в постоянную эксплуатацию, провели приёмочные и повторные испытания. Для единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных округов организовали вебинар. В общей сложности специалисты обработали свыше 600 тысяч обращений граждан.

«Служба 112 работает без сбоев, любой житель области может воспользоваться этим номером для получения квалифицированной помощи. Мы видим изменения в качестве, звонки обрабатываются быстрее, переводятся более точно. ТОГБУ „РИТЦ“ является одной из самых ключевых подведомственных структур правительства в сфере цифровых технологий, ИТ и связи. Колоссальный фронт работы проделан по поддержке информационных систем, в том числе тех, с помощью которых граждане получают государственные услуги на портале госуслуг», – отметил директор департамента цифрового развития, информационных технологий и связи правительства Тамбовской области Роман Кузьмин.

В 2026 году запланирована интеграция системы-112 Тамбовской области с московской системой для реагирования на угрозы с использованием беспилотных воздушных судов.

Помимо системы-112, Региональный информтехцентр сопровождает 43 информационных системы, обслуживает почти 3 тысячи телефонных аппаратов и администрирует защищённую сеть ViPNet, в которой насчитывается более 4,5 тысячи устройств.

Отдел мультимедийных систем и видеоконференцсвязи организовал десятки значимых событий: инаугурацию главы Тамбовской области Евгения Первышова, его «прямую линию» с жителями, телемосты с федеральными министрами, а также еженедельные прямые эфиры оперативных совещаний.

«Наша команда – это высококвалифицированные сотрудники. И главная задача на 2026 год – эффективно обеспечить цифровую трансформацию региона, продолжить системную работу по импортозамещению и внедрению искусственного интеллекта в деятельность региональных органов власти», – подчеркнул исполняющий обязанности директора ТОГБУ „РИТЦ“ Владимир Сергеев.