Общественники Уварово проверили качество госуслуг в полиции

Члены Общественного совета при МОМВД России «Уваровский» провели мониторинг качества предоставления государственных услуг в первом полугодии 2026 года. Особое внимание уделили отделению по вопросам миграции, куда граждане обращаются наиболее часто. Проверка показала, что регламентные сроки не нарушаются, а жалобы на работу сотрудников отсутствуют.

В отделении по вопросам миграции еженедельно проводится хронометраж. Как сообщили сами сотрудники, среднее время ожидания в очереди составляет 11 минут при допустимом максимуме в 15 минут. Автоматизированная информационная система зафиксировала 100-процентную удовлетворённость заявителей: отрицательных отзывов о компетентности или поведении должностных лиц не поступало.

«Мы руководствуемся не только отчётностью, лично побеседовали с жителями. Все они отмечают вежливость сотрудников и оперативность их работы. К примеру, на оформление паспорта отводится пять дней, но чаще всего уже через два-три дня заявителю сообщают, что документ готов», — рассказала председатель Общественного совета Олеся Харламова.

Всего за истекший период 2026 года в миграционное подразделение поступило и было оказано 1815 услуг. О готовности результата заявителей оповещают по телефону, а при подаче заявления через Единый портал госуслуг направляют электронное уведомление.

Также общественники посетили отделение технического надзора и регистрации автомототранспортных средств Госавтоинспекции МОМВД России «Уваровский». За пять месяцев текущего года от населения поступило 50 оценок работы этого отделения, средний балл составил 4,99, а удовлетворённость — 100%. За тот же период принято 1021 заявление, из них 224 подано через портал госуслуг.

В ходе проверки представители совета отметили, что помещения для приёма граждан в обоих подразделениях оснащены необходимой оргтехникой и средствами видеофиксации. На стендах размещена полная информация об услугах и образцы заявлений. Для маломобильных групп граждан установлены кнопка вызова сотрудника, пандус и поручни, а также предусмотрено парковочное место для транспортных средств.

По итогам проверки общественники дали положительную оценку работе полицейских.